Servicios NetSuite | Formación y Soporte
Ofrecemos la formación necesaria durante y después de la implementación de su software empresarial, de modo que su equipo conozca el sistema y se sienta seguro cuando comience a trabajar con él. Además, cuenta con nuestros paquetes de soporte y administración para cualquier cosa que pueda necesitar tras la puesta en marcha del sistema, desde formación adicional, cambios, revisiones del sistema, etc.
Soporte Experto para su Empresa.
No tiene sentido invertir en tecnología si no puedes aprovechar todas sus capacidades. Cuando implementamos una solución NetSuite, nos aseguramos de que se sienta cómodo al utilizarla, ya sea NetSuite ERP, NetSuite CRM, SuiteCommerce o cualquiera de las soluciones de Oracle NetSuite. Diferentes paquetes de servicios para cumplir con el nivel requerido de soporte para su empresa. Todos nuestros paquetes Admin+ le proporcionan acceso a Supportal, el podrá abrir tickets de soporte, consultar el tiempo consumido y ver el status de todos sus casos abiertos.
Paquete Auto-Servicio
Bajo el plan Self-Service – autoservicio-, la empresa asume la responsabilidad de la administración de su cuenta. Ayudamos en la configuración y podemos trabajar con usted tanto o tan poco como desee. El apoyo y la formación se brindan caso por caso en función de su solicitud, basados
- Ideal para: empresas expertas en tecnología o software, que se sientan cómodas con la gestión de sus usuarios y quieran la red de seguridad de NoBlue en caso de imprevistos.
Paquete Silver
El paquete Silver es el inicio de nuestro lema “potencie su negocio”. Tendrá soporte por correo electrónico y respuesta en 24h.
- Ideal para: empresas habituadas a la tecnología que quieran un servicio gestionado pero sean conscientes de que una buena formación es clave para sacar el máximo partido de sus herramientas.
Paquete Gold
El paquete Gold se ajusta a sus necesidades de formación y soporte. Soporte telefónico en horario laboral, control de la formación y seguimiento del uso adecuado del sistema.
- Ideal para: empresas que requieren un alto grado de soporte técnico, que necesitan una respuesta inmediata a las dudas que puedan surgir y tienen intención de formar de forma contínua -mínimo 15 usuarios.
Paquete Platinum
El trabajo colaborativo ha mejorado drásticamente en los últimos años, pero estamos seguros de que estarás de acuerdo en que no hay sustituto frente a una sesión de formación en persona. El paquete Platinum incluye los beneficios de los paquetes Silver y Gold, así como un día completo de formación in situ, anualmente, por cada 15 usuarios. Preferimos hacerlo en las instalaciones del cliente, pero si lo prefieres, por favor habla con nosotros sobre la posibilidad de formar en nuestras instalaciones.
- Lenta adopción del sistema. Los cursos de preparación bajo demanda y las opciones de formación en directo hacen que la formación de muchos usuarios nuevos a la vez sea sencilla y rentable.
“Todo el equipo, a todos los niveles, ha sido muy cercano y ha ayudado muchísimo, acoplándose a nuestras necesidades y manteniendo unos excelentes tiempos de respuesta, solucionando los problemas rápida y eficientemente.”
John Akings
Technical Director - Highlanderuk
“Le planteamos a NoBlue la casi-imposible tarea de habilitar el equipo de finanzas y nóminas en menos de un mes. No hay que decir que lo hicieron en tiempo y ahora continuamos para implantar NetSuite ERP.”
Carl Mason
IT Director - BillSaveUK
“NoBlue tiene un equipo flexible y experto que nos ayudó a poner en marcha la solución lo más rápido posible…comprensión total de las necesidades y capacidad para cumplir con los tiempos.”
Mark Haberland
Managing Director - Clariba
Para más información y detalle sobre los paquetes Admin+ disponibles, contacte con nosotros.
Formación para su Equipo.
Libere todo el potencial de NetSuite. Nuestros servicios de formación le permitirán maximizar su inversión gracias a la capacitación de los miembros de su equipo para comprender, trabajar y administrar el sistema. NoBlue ofrece a los administradores y usuarios de NetSuite formación impartida por expertos para aumentar su productividad y eficiencia. Aproveche las múltiples vías para desarrollar habilidades que fomenten el éxito del ERP en su organización. Las opciones de formación en línea y presencial proporcionan flexibilidad para adaptarse a las necesidades de cada uno.
Nuestros proyectos de implementación incluyen formación y guías de usuario en español, adaptadas a la personalización de su empresa. Trabajamos con usted para diseñar el calendario de formación y le asesoramos en el diseño de la estrategia de gestión del cambio, asegurando el éxito de la transformación.
Si por el contrario ya está usando NetSuite en su empresa, pero necesita que sus usuarios reciban formación, tanto en la herramienta como en un módulo concreto, no dude en contactar con nosotros.
Desafíos:
- Capacitación de usuarios no estructurada. Proporcione a los empleados vías de aprendizaje metódicas y basadas en funciones, así como certificaciones para procesos empresariales clave que respalden sus objetivos específicos.
- Disminución del rendimiento de los usuarios. La formación continua garantiza que los usuarios puedan adquirir información y habilidades de forma consistente, implementar lo que aprenden y optimizar su rendimiento y eficiencia.
- Lenta adopción del sistema. Los cursos de preparación bajo demanda y las opciones de formación en directo hacen que la formación de muchos usuarios nuevos a la vez sea sencilla y rentable.
- Falta de recursos internos dedicados. Los expertos en productos NetSuite, una completa biblioteca de aprendizaje y las opciones personalizadas de soporte de capacitación de usuarios limitan -o eliminan- la necesidad de recursos de soporte in situ dedicados.
Ventajas:
- Formación personalizada. Colabore con asesores educativos para analizar sus necesidades, desarrollar planes de aprendizaje e impartir formación en directo en su cuenta exclusiva.
- Máxima productividad. Asegúrese de que todos los usuarios tienen un profundo conocimiento de NetSuite y el apoyo que necesitan para emplear todas sus características.
- Mayor adopción por parte de los usuarios. Si sus usuarios han estado trabajando con NetSuite durante una semana o un año, el aprendizaje continuo ayuda a todos a estar más comprometidos. Esto aporta valor a su organización.
- Experiencia ampliada. Aumente las competencias de sus usuarios con cursos de formación basados en roles, entornos de laboratorio prácticos, seminarios web en directo y certificaciones.
Para más información sobre las opciones formativas o saber si reúne los requisitos para la formación bonificada, contáctenos. Trabajamos en colaboración con Ancara Consulting para ayudarle.
Mejore la eficiencia de su negocio con NoBlue.
Descubra más sobre nuestros casos y proyectos de éxito con algunas de las empresas que trabajan con NoBlue para obtener la mejor experiencia de NetSuite.
Nuestros Servicios NetSuite
Nos especializamos en una amplia gama de Servicios Profesionales NetSuite para ofrecerle la mejor solución de gestión empresarial. Para más información o dudas, contacte con nosotros a través del formulario o llamando al +34 91 434 75 76. Estaremos encantados de atenderle sin compromiso.
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